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¿Qué es el benchmarking? Espía tu competencia

¿Qué es el benchmarking?

El Benchmarking permite una mejor comprensión de la competencia. Se basa en la creación, recopilación, comparación y análisis de un negocio similar al propio para estudiar sus procesos y funciones de gran importancia.

No se trata de hacer plagio

Las estrategias se utilizan como referentes y a partir de ellas podrás entender a las necesidades y características de tu negocio. El primer paso en benchmarking es definir empresas con las que puedas compararte.

Se centra en puntos comerciales clave, como la eficiencia de la producción, el servicio al cliente o las estrategias publicitarias. Una comprensión sólida del proceso competitivo es esencial a la hora de conseguir el punto de referencia adecuado para encontrar y ejecutar cambios o estrategias de planificación en tu negocio.

Tipos benchmarking

Competitivo: evalúa los aspectos de la competencia que te convienen, beneficiando el desempeño de tu comercio.

Funcional: identifica las mejores prácticas de una empresa de otro sector, analizando los pasos que dan, las funciones y el tiempo que se tardan en cumplirlas.

Digital: Estudian los canales online que utiliza la competencia para saber cómo se comportan.

Interno: Se usa cuando los departamentos de las empresas tienen métodos y actividades similares a los suyos.

El Benchmarking permite una mejor comprensión de la competencia.

El Benchmarking permite una mejor comprensión de la competencia.

Etapas del benchmarking

· Planificación: Facilita el desarrollo de la base para la completa ejecución de la herramienta y mantiene el orden del proceso. Se basa en determinar qué parámetros o áreas de tu negocio quieres mejorar.

· Análisis: Cuanta más información se acumule, más exacto será el estudio. Pueden obtenerse de datos primarios, secundarios e internos.

· Recopilación de datos: Es necesario concretar, procesar y estudiar los elementos que marcan la diferencia entre tu negocio y la competencia.

· Análisis: La información debe adaptarse a los medios y objetivos de tu emprendimiento, teniendo en cuenta las propuestas de mejoría para la empresa.

·Seguimiento del plan: El proceso no tiene fin. Este beneficiará a evaluar los resultados antes y después de la implementación de las estrategias. El informe en curso ayudará a identificar áreas de mejora.

Para mas información puede seguir nuestro blog o contáctanos si desea algún servicio o una asesoría para tu negocio o emprendimiento.

 

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