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Rebranding. Qué es, cuándo y cómo hacerlo

En este artículo, queremos hablaros del rebranding, pero para ello debemos de empezar hablando de la importancia de crear una identidad corporativa sólida al iniciar un nuevo negocio.

 

Los empresarios y emprendedores más experimentados saben de la importancia de este aspecto, pero es posible que, aquellos con menos experiencia en los negocios no le den la importancia que merece.

La identidad corporativa no es solo el nombre y logo de la empresa, sino que engloba todos los aspectos que afectan a la experiencia de los clientes y posibles clientes con ella, a la filosofía, valores, etc.

La identidad de marca puede necesitar un cambio, bien porque haya quedado obsoleta o bien porque no fue correctamente trabajada en su momento. Aquí es donde entra en escena el rebranding.

¿Qué es el rebranding?

El rebranding es una estrategia de marketing que implica cambiar la identidad corporativa de una empresa mediante el desarrollo de un nuevo nombre, símbolo, logotipo, activos visuales, filosofía, valores, etc.

El objetivo del rebranding es crear una identidad nueva y diferenciada en la mente de los consumidores, inversores, competidores, empleados y público en general.

¿Por qué es necesario el rebranding?

Las empresas evolucionan y, a menudo, para seguir siendo competitivas, deben evolucionar su identidad corporativa.

Esto sucede por muchas razones. Algunas de ellas

  • La identidad visual se ha quedado obsoleta.
  • Se han aumentado los servicios o productos, y por tanto ha cambiado lo suficiente como para necesitar una revisión.
  • Se quiere renovar en cuanto a filosofía y valores. Cada vez es más importante para los consumidores este aspecto de las empresas. Temas como la sostenibilidad o la responsabilidad social cobran importancia.
  • Simplemente no se hizo un buen trabajo al inicio, y se necesita rediseñar toda la identidad corporativa.

El rebranding es habitual en las mejores marcas del mercado. Empresas como Burger King y McDonald`s, la propia F1, Nike, Starbucks, Dunkin Donuts, Amazon… etc, están realizando mejoras continuamente, y hacen un rebranding cada cierto tiempo.

¿Cuándo debería una empresa considerar el cambio de marca?

El rebranding puede ser complicado e introduce algunos riesgos y costos. Aunque el cambio de identidad no implica necesariamente una revisión completa de la marca (por ejemplo, no es necesario que cambie el nombre de la empresa o los valores si no es necesario), sí que se necesitan cambios significativos para construir una nueva identidad corporativa.

Por lo tanto, hay que evaluar meticulosamente si el rebranding es lo que se necesita, y si es el momento adecuado.

Cuando se necesite diferenciarse de los competidores

Las empresas jóvenes a menudo no comprenden la importancia de la identidad corporativa, y recurren a plantillas genéricas o diseños no personalizados para construirla.

Un logotipo genérico, como el que se obtiene de un generador de logotipos online o de una tienda de logotipos, perjudicará al negocio.

La marca genérica es un problema porque deja a las empresas compitiendo contra muchas otras con nombres que suenan similares y diseños de logotipos casi idénticos. El reconocimiento de marca es difícil cuando muchas marcas tienen el mismo aspecto.

Es imposible generar lealtad a la marca si los clientes y posibles clientes no pueden diferenciar una marca de la de sus competidores, especialmente si las ofertas de sus productos son idénticas o similares.

Cuando la identidad esté completamente obsoleta

Tal vez un negocio ha existido durante mucho tiempo. Si es así, su paleta de colores de los 90 puede estar arrastrando la marca hacia abajo y haciendo que el negocio parezca obsoleto. Y, tal vez, los valores ya no encajan igual de bien con la cultura moderna.

Para competir en el clima empresarial moderno y evitar perder cuota de mercado, una cosa está clara: las empresas deben adaptarse o morir.

Modernizar la imagen de la identidad corporativa es un paso importante para darle un giro al negocio y acelerar el crecimiento. Cada día que se continúe operando con una identidad de marca obsoleta, la empresa se coloca más atrás de los competidores.

Esto es especialmente cierto cuando se compite en RRSS con marcas diseñadas profesionalmente, que son capaces de destacar entre la competencia.

Las empresas deben cambiar de marca cuando superen su misión original

Tal vez un negocio comenzó vendiendo zapatos, pero ahora va a expandir su participación de mercado y oferta de productos para agregar prendas de vestir, camisetas, sudaderas, pantalones, etc.

Si la estrategia de marca gira en torno a las zapatillas, es probable que su público objetivo no sepa que también pueden encontrar prendas de vestir. Eso crea una crisis de identidad que se puede resolver fácilmente.

Por lo tanto, las empresas deben preguntarse regularmente si el perfil de su cliente ha cambiado y, en caso afirmativo, deben plantearse un rebranding que incluya a todos los potenciales clientes.

 

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